Hace cinco años, la ISO 27001 era una ventaja competitiva para las empresas tecnológicas españolas. Hoy es prácticamente un requisito de entrada en muchos contratos.
Si tu empresa desarrolla software, gestiona datos de clientes, provee servicios en la nube o trabaja con información sensible, esta certificación ha dejado de ser opcional.
1. Por qué el sector tech tiene más exposición al riesgo de información
Las empresas tecnológicas son las que más datos manejan y las que más vectores de ataque tienen. Un desarrollador de software que trabaja con código de cliente, una empresa SaaS que almacena datos de cientos de organizaciones o un proveedor de servicios cloud que gestiona infraestructura crítica tiene una exposición al riesgo de información muy superior a la media.
Y los clientes lo saben. Por eso cada vez más contratos de servicios TI incluyen la ISO 27001 como requisito de solvencia técnica o como criterio de evaluación de proveedores.
2. Cuándo los clientes empiezan a exigirte la ISO 27001
- Cuando el cliente es una gran corporación con política de gestión de proveedores: muchas multinacionales exigen a sus proveedores TI que demuestren tener controles de seguridad de la información certificados.
- Cuando el cliente opera en sectores regulados: banca, seguros, sanidad. Estos sectores tienen obligaciones propias y las trasladan a sus proveedores.
- Cuando el cliente es del sector público: los organismos públicos que contratan servicios TI exigen con frecuencia ENS o ISO 27001.
- Cuando el contrato implica acceso a datos sensibles de terceros: cualquier servicio que suponga acceso a datos personales de clientes del cliente genera esta exigencia.
3. Cómo la ISO 27001 diferencia a una empresa tech en el mercado
En un mercado donde cada proveedor dice que «la seguridad es su prioridad», la ISO 27001 es la única forma de demostrarlo con validación independiente. Es la diferencia entre decir que tienes medidas de seguridad y poder acreditarlo ante cualquier cliente.
- Acorta los procesos de due diligence de seguridad de clientes corporativos.
- Reduce el tiempo y el coste de los cuestionarios de seguridad de proveedores.
- Abre acceso a contratos con requisitos de seguridad que antes estaban cerrados.
4. Qué implica para el equipo de desarrollo
La ISO 27001 no es solo un sistema documental. Implica cambios en cómo se desarrolla el software, cómo se gestionan los accesos, cómo se gestionan los incidentes y cómo se trata la información de clientes.
Para un equipo de desarrollo, los cambios más habituales son: política de control de accesos, gestión de vulnerabilidades, clasificación de activos de información y procedimiento de gestión de incidentes de seguridad.
5. ISO 27001 y ENS: cuándo necesitas una, la otra o ambas
La ISO 27001 es la norma internacional de referencia para gestión de seguridad de la información. El ENS (Esquema Nacional de Seguridad) es el estándar obligatorio para las Administraciones Públicas españolas y sus proveedores.
Si tu empresa trabaja principalmente con clientes privados o internacionales: la ISO 27001 es suficiente.
Si tu empresa provee servicios o sistemas a la Administración Pública española: el ENS es el requisito, aunque tener ISO 27001 facilita enormemente la obtención del ENS. Más sobre la diferencia entre ambas: ENS vs ISO 27001: cuándo necesitas cada una