Canal de Denuncias para empresas
Si tu empresa tiene 50 o más trabajadores, la ley te obliga a tener un sistema interno de información. Lo implantamos y lo gestionamos contigo.
¿Qué es el canal de denuncias y qué regula la ley?
El canal de denuncias permite a trabajadores y terceros comunicar de forma segura y confidencial posibles irregularidades dentro de una empresa.
La Ley 2/2023 lo integra en el Sistema Interno de Información y establece cómo deben recibirse, gestionarse y responderse estas comunicaciones.
¿Qué exige la ley?
El canal debe garantizar la confidencialidad y permitir comunicaciones anónimas. Además, debe contar con un responsable, un procedimiento de gestión y un registro de las comunicaciones, con acuse de recibo en 7 días y respuesta en un máximo de 3 meses.
¿Tu empresa está obligada a tener un canal de denuncias?
Depende de dos cosas: cuántas personas trabajan en ella y a qué sector pertenece.
Por tamaño. Empresas y entidades privadas con 50 o más trabajadores.
Por sector. Determinadas entidades están obligadas independientemente de su plantilla, entre ellas las sujetas a normativa sobre servicios financieros, prevención del blanqueo, seguridad del transporte o medio ambiente.
Por naturaleza. Partidos políticos, sindicatos, organizaciones empresariales y sus fundaciones que reciban o gestionen fondos públicos.
Entre 50 y 249 trabajadores, varias entidades pueden compartir el sistema y sus recursos.
Lo exigen estas normas:
- Ley 2/2023, art. 10.1.a: 50 o más trabajadores.
- Art. 10.1.b: sectores obligados con independencia del tamaño.
- Art. 10.1.c: partidos, sindicatos y organizaciones empresariales.
- Art. 12: sistema compartido para 50 a 249 trabajadores.
¿Qué riesgos corre una empresa sin canal de denuncias?
No tener el sistema interno de información es infracción muy grave. Pero la multa no es lo único que pasa.
Multa de hasta 1.000.000 €
Para una persona jurídica, la infracción muy grave va de 600.001 a 1.000.000 €.
Sanción pública
Las sanciones por encima de 600.000 € se publican, con la identidad de los responsables.
Prohibición de contratar
Puede acarrear hasta 3 años sin contratar con el sector público. Para quien vive de licitaciones, pesa más que la multa.
La denuncia sale de la empresa
Sin canal interno, quien quiera informar va directo a la Autoridad Independiente de Protección del Informante o a los tribunales, y te enteras cuando ya es un expediente.
Problemas que llegan tarde
Un fraude o un caso de acoso que nadie puede comunicar con confianza crece hasta que es imposible esconderlo.
Un canal bien implementado, cuesta mucho menos que un problema que llega sin avisar.
Lo que gana tu empresa con un canal bien implantado
Un canal que funciona te permite cumplir la ley y, sobre todo, enterarte de los problemas antes de que salgan de la empresa.
Te enteras antes que nadie
Los problemas llegan a ti, no a un juzgado ni a la prensa.
Demuestras diligencia
Ante la autoridad o un tribunal, poder acreditar cómo funciona el sistema cuenta a tu favor.
Menos riesgo de sanción
Cumples una obligación legal con multa de hasta 1.000.000 €.
Proteges a quien informa
La ley prohíbe las represalias: despido, sanciones, degradación. Un procedimiento claro lo hace cumplible.
Mejor gobernanza
Dirección y órgano de administración ven lo que ocurre en la organización.
Pesa en ESG y certificaciones
Facilita acreditar buen gobierno ante clientes, licitaciones y auditorías.
Qué incluye nuestro Canal de Denuncias 360º
Nos ocupamos de que el sistema exista, funcione y se mantenga, en cinco pasos.
1
Evaluación de riesgos y estructura
Revisamos tu organización, si estás obligado y qué tienes ya: protocolo de acoso, código ético o un canal anterior.
Recibes: un diagnóstico por escrito.
2
Procedimiento y responsabilidades
Redactamos el procedimiento de gestión y definimos quién es el Responsable del Sistema.
Recibes: el procedimiento listo para aprobar por tu órgano de administración.
3
Implantación y comunicación interna
Ponemos en marcha el canal y te ayudamos a comunicarlo al equipo para que se use
Recibes: el canal operativo y el texto de lanzamiento.
4
Formación y seguimiento
Formamos a quienes gestionan el canal y al resto de la plantilla.
Recibes: sesiones y material.
5
Mantenimiento y actualización continua
Revisamos el sistema cuando cambia la ley o tu empresa.
Recibes: revisiones periódicas.
El Canal de Denuncias detecta irregularidades antes de que generen una responsabilidad legal.
¿Qué es y qué regula el Canal de Denuncias?
El Canal de Denuncias es el Sistema Interno de Información previsto en la Ley 2/2023, que obliga a determinadas empresas a establecer un procedimiento seguro y confidencial para comunicar infracciones normativas.
Regula:
- Qué tipo de conductas pueden comunicarse
- Cómo se presenta una comunicación.
- Quién es el responsable del sistema.
- Cómo se investiga cada caso.
- Qué plazos deben respetarse.
- Qué medidas de protección se aplican al informante.
Riesgos reales de no implantarlo correctamente
La ausencia de un Sistema Interno de Información conforme a ley puede implicar:
Sanciones económicas significativas.
Faltas graves sin detectar que podrían convertirse en conflictos y escándalos.
Riesgo reputacional por filtraciones externas a medios o redes sociales.
Dificultad para obtener certificaciones o cumplir criterios ESG.
Conflictos internos que se agravan por falta de un canal formal de comunicación.
No disponer del canal elimina la posibilidad de detectar irregularidades a tiempo.
¿Cuándo necesita tu empresa un Canal de Denuncias?
Cuando está obligada por la Ley 2/2023 o cuando necesita un mecanismo formal para detectar infracciones antes de que generen responsabilidad legal.
Un Sistema Interno de Información permite canalizar, entre otras, las siguientes situaciones:
Posibles fraudes o irregularidades económicas.
Conductas de acoso laboral o por razón de sexo.
Incumplimientos normativos en materia laboral, fiscal o administrativa.
Conflictos de interés en procesos de contratación o compras.
Vulneraciones en protección de datos o seguridad de la información.
Lo que tu empresa gana con un canal de denuncias bien implantado
Un sistema interno correctamente estructurado:
Permite detectar irregularidades antes de que escalen.
Acredita diligencia ante autoridades y tribunales.
Reduce el riesgo de sanciones por falta de control interno.
Refuerza la gobernanza corporativa.
Facilita el cumplimiento de requisitos ESG y certificaciones.
No es una herramienta de vigilancia. Es un mecanismo de prevención y control interno.
Qué incluye nuestro Canal de Denuncias 360º
Nos ocupamos de todo, de la implantación del canal de denuncias hasta el acompañamiento continuo:
Evaluación inicial
Analizamos la estructura, actividad y nivel de riesgo de la empresa para determinar el alcance legal y organizativo del sistema.
Diseño y configuración del sistema
Adaptamos el procedimiento interno, definiendo responsable, protocolo de actuación y garantías exigidas por la ley.
Formación específica
Capacitamos a responsables y plantilla sobre el uso correcto del canal y las obligaciones asociadas.
Supervisión y actualización
Ofrecemos asesoramiento continuo, revisión normativa y soporte ante cualquier comunicación recibida.
Un canal de denuncias efectivo no se implanta una vez: se mantiene activo y protege tanto a personas como a la empresa.
Otros servicios de cumplimiento laboral
Plan de igualdad
Protocolo de acoso laboral
Plan LGTBI
Registro retributivo
Desconexión digital
Solicita una revisión inicial de tu canal de denuncias
Analizamos si tu empresa está obligada y evaluamos si el sistema actual cumple con los requisitos formales y materiales de la Ley 2/2023.
Un asesor te indicará los pasos necesarios para implantar o adaptar tu canal con garantías jurídicas.
FAQS
Sí, para empresas con 50 o más trabajadores y para ciertos sectores (financiero, blanqueo, transporte, medio ambiente), sea cual sea su tamaño. Lo exige la Ley 2/2023, de protección del informante.
A partir de 50. Por debajo no es obligatorio, pero puedes implantarlo voluntariamente. Las empresas de 50 a 249 pueden compartir el sistema y sus recursos.
Es infracción muy grave: multa de hasta 1.000.000 € para una persona jurídica y, según el caso, prohibición de contratar con el sector público.
Ser confidencial, permitir comunicaciones anónimas, tener un Responsable del Sistema designado por el órgano de administración, acusar recibo en 7 días, responder en un máximo de 3 meses y proteger al informante de represalias.
Sí. El artículo 7.3 exige que los canales internos permitan presentar y tramitar comunicaciones anónimas.
El Responsable del Sistema, designado por el órgano de administración. Puede ser una persona o un órgano colegiado; la gestión puede externalizarse, pero la responsabilidad sigue siendo de la empresa.
No sustituye al protocolo de acoso: el canal recibe la comunicación y el protocolo define cómo se investiga y resuelve ese caso. Sí puede ser pieza del modelo de prevención de delitos.
Sí, y debe serlo: limita el acceso a los datos, informa a los afectados y fija plazos de conservación. Diseñamos el canal con el RGPD y la LOPDGDD en cuenta desde el principio.